Empreendedorismo

Vantagens e Desvantagens do Outsourcing


Quando uma empresa contrata os serviços de uma outra empresa/indivíduo para executar uma função específica, esse processo é chamado de terceirização ou outsourcing.

 

Vantagens
- Libertação de recursos necessários para atividades críticas da empresa;
- Acesso a novas tecnologias e especialidades;
- Desempenho garantido em atividades de difícil gestão;
- Permite o maior foco na satisfação dos clientes, ao invés da organização da empresa;
- Afetação mais racional de recursos;
- Partilha do risco com a empresa subcontratada;
- Redução de custos operacionais e de recrutamento.

 

Desvantagens
- Pedra de controlo na execução de algumas atividades;
- Perda de confidencialidade;
- Perda de foco no cliente;
- Possibilidade de conflitos de interesse);
- Menor alinhamento com a estratégia, missão e história da empresa;
- Possibilidade de menor envolvimento/dedicação pelo subcontratado;
- Custos “escondidos” (por exemplo, de gestão dos subcontratados).

 

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