O que vai permanecer igual em 2019


Com o novo ano, muita coisa muda desde o tipo de cliente predominante aos tipos de marketing e ao modo como a tecnologia influencia as empresas. Contudo, nem tudo se altera e alguns factores permaneceram iguais.


A privacidade vai ser o tema do ano

Depois do escândalo da Cambridge Analytica, os consumidores perceberam que os seus dados não estão tão seguros quanto parece. Estratégias como a do RGPD ajudaram alguns a sentirem-se protegidos, contudo, muitos continuam desconfiados das empresas e será normal que surjam algumas perguntas sobre este assunto por parte do cliente. Seja transparente com todos e informe-os de quais os dados que são guardados, assim como a sua finalidade.


Produtos personalizados

A cor, a estampa, e outros detalhes que possam ser personalizados continuarão a ser algo que os consumidores vão procurar, especialmente os mais novos. De igual forma, deve criar newsletters e campanhas específicas a determinados nichos dentro do seu cliente-alvo. Os novos consumidores gostam de sentir que você se importa com as suas necessidades e nada melhor do que um serviço personalizado para criar boas relações.


Subscrições e mais subscrições

Muitas empresas começaram a criar os seus próprios produtos de subscrição como as famosas “subscription boxes” americanas, cujos conteúdos são diferentes todos os meses e um mistério para os clientes. Estas caixas permitem ao cliente adquirir um valor superior ao da caixa em produtos mistério. Ainda que estes possam não ser do seu agrado, a verdade é que a maioria das pessoas gosta da sensação de abrir um presente e eventualmente receber produtos que goste. Se ainda não possui um serviço destes, como a portuguesa Kawaii Panda, pense se isto não iria aumentar as suas vendas e a presença da sua marca.


Não fique para trás quando se fala de tendências e para além de procurar as novidades que esperam 2019 não se esqueça de melhorar o modo como incorpora as tendências do ano passado no seu negócio.


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