Na altura da configuração do Wi-Fi Total vai ser necessário indicar um nome e uma password para a tua nova rede Wi-Fi.
O nome da rede deve ter entre 1 e 31 caracteres e a password entre 8 a 63 caracteres.
É recomendado que não utilizes o mesmo nome e password do teu Wi-Fi antigo, pois assim garantes que os seus dispositivos não estão ligados à rede Wi-Fi do router mas sim à rede do Wi-Fi Total.

Facilmente podes editar, eliminar ou temporariamente desativar passwords. Clica no ícone  para abrires o separador Mais e seleciona o menu Control. Do lado direito de cada password verás o menu de opções que permite copiar, editar, desativar ou remover.

Também podes partilhar as passwords das tuas redes. Basta junto da password que queres partilhar, selecionar o ícone de partilhar, selecionar o método que pretendes utilizar para partilhar (SMS, e-mail, Airdrop, entre outros) e enviar.

O destinatário receberá uma ligação, que o irá levar a uma página Web a partir da qual pode copiar o nome da rede e a password.

As cores de cada Extender têm um significado correspondente ao estado de ligação de cada um:

• Cor verde: este é o Extender principal (o Pod que se encontra ligado ao Router)
• Cor branca: o Extender está online e tem dispositivos ligados à Internet através dele
• Cor cinzenta: o Extender está online, mas não tem nenhum equipamento ligado
• Cor vermelha: o Extender está offline.

A App HomePass permite-te suspender ou colocar em pausa o acesso global à internet para todos os utilizadores ou para todos os dispositivos instantaneamente através da funcionalidade Tempo Limite.

Se quiseres configurar para os dispositivos, basta no ecrã principal clicares sobre o ícone de editar em “Definir tempo limite”. Caso pretendas ter um tempo limite para acesso à internet por pessoa, consegues fazê-lo no menu Pessoas e clicar em pausa.

Adicionar utilizadores permite-te monitorizar e gerir o seu acesso à tua internet, além de poderes configurar outras funcionalidades como Segurança, que poderás conhecer melhor em “Guard”, ou detetar quando entram ou saem de casa, que poderás conhecer melhor em “Sense”.

Para criar um perfil:

Acede à área Pessoas no ícone do meio. Clica no ícone + no canto superior direito e seleciona Criar um utilizador. Será possível adicionares o nome, fotografia e os dispositivos desse utilizador.

É também importante determinares o perfil do utilizador e escolheres se pretendes configurar o tipo de conteúdos que pode visualizar para aumentares o bem estar digital (ex.: conteúdos apropriados a crianças ou adolescentes), além do nível de proteção que pretendes (proteção online, bloqueio de anúncios e proteção smarthome IoT). Após criares o utilizador, clica e atribui os dispositivos que devem estar associados.

Para remover um perfil:

Na área de Pessoas, seleciona o menu de opções à direita do perfil que pretendes remover e seleciona Remover utilizador.

Se acidentalmente atribuíres um equipamento ao perfil errado, basta remover o mesmo e atribuí-lo a outra pessoa.

Se acederes ao separador Mais ao selecionares o ícone  e ao clicares na barra de Dispositivos conectados, consegues ver os dispositivos que estão ligados à rede. Seleciona o ícone do utilizador do equipamento em questão e abre o menu de opções no canto superior direito.

Ao clicares em Dispositivos atribuídos verás os vários equipamentos, a que perfis estão associados e podes atribuir ou retirar com um clique no equipamento respetivo.

Sim. Podes renomear os equipamentos através do ícone  e ao clicares na barra de Dispositivos conectados podes ver todos os dispositivos associados à rede.

Clica no equipamento cujo nome queres alterar e seleciona o menu de opções no canto superior direito. Ao clicares em Nome, poderás alterar o nome do equipamento, tal como a sua categoria, marca e modelo.

Começa por desconectar e voltar a conectar o dispositivo à rede. Se o problema se mantiver, experimenta manter a ligação alguns dias para que a Plume tenha oportunidade de identificar o comportamento do dispositivo, atualizando corretamente a lista de equipamentos ligados.

Se tal não for possível, poderá dar-se o caso do dispositivo estar configurado para fazer a gestão do endereço MAC localmente, protegendo a sua identidade e inibindo a Plume de interpretar a sua categoria ou origem.

Apesar disso, o funcionamento deste dispositivo na rede Wi-Fi manter-se-á inalterado, incluindo o acesso à internet, às funcionalidade de segurança online ou ao controlo de acessos.

Quando um Extender é instalado pela primeira vez, é lhe atribuído um nome predefinido. É recomendado que atribuas nomes a todos os Extenders. Ao renomeá-los, mediante a localização em que se encontram na casa, ajuda a identificá-los mais facilmente.

Para renomear os Extenders, vai ao menu Adapt no ecrã principal, seleciona o Pod que desejas renomear, clica no menu de opções no canto superior direito e seleciona Renomear este Pod.

Se já executaste alguns testes de velocidade na tua rede (ou se foram executados automaticamente), poderás ter reparado nas barras coloridas no  gráfico. Cada graduação de cor representa o estado da rede durante o tempo em que o teste de velocidade foi executado.

O teste de velocidade mais rápido do intervalo de tempo selecionado (24 horas, 7 dias ou 30 dias) será sempre apresentado com uma gradação verde. Por outro lado, o mais lento estará a vermelho. Os resultados entre estes dois serão apresentados a roxo.

Além disso, os testes de velocidade manuais aparecem com um “M” no topo do gráfico.

O resultado do teste de velocidade depende de diversas variáveis, como a hora do dia, o congestionamento da rede, o número de equipamentos ligados, e o tipo de utilização que fazes da rede. Se o resultado dos teus testes de velocidade forem consistentemente abaixo do valor contratado, entra em contacto com o Apoio ao Cliente para despistar possíveis problemas com a tua rede.

Para fazer um teste de velocidade, o teu equipamento deve estar ligado à rede Wi-Fi Total. Este teste tem como objetivo avaliar a ligação entre o equipamento e a Internet através dos Extenders.

Para executares o teste, seleciona o ícone para abrires o separador Mais e clica na barra que apresenta os dispositivos conectados. Seleciona o dispositivo onde queres testar a velocidade e clica em Velocidade de acesso do equipamento. O teste irá realizar-se automaticamente. Se o teste falhar, espera alguns momentos e tenta novamente.

A qualidade de sinal é uma combinação da força do Wi-Fi, da velocidade de transmissão de informação e da disponibilidade de enviar informações.

A qualidade de sinal dos seus extenders podem ser as seguintes:

Excelente - A qualidade do sinal ligado a este pod é a melhor possível.

Normal/Boa - A qualidade do sinal ligado a este pod é boa e rápida.

Razoável - Se o desempenho for lento ou instável quando está ligado a este pod, experimente aproximá-lo de outros pods e certifique-se de que não há obstruções desnecessárias.

Fraca/Muito fraca - É recomendada a deslocação deste pod para mais perto de outros pods na casa. Certifique-se também de que remove quaisquer potenciais obstruções.

Para fazeres um teste de velocidade da tua rede Wi-Fi, acede primeiramente ao menu Adapt no ecrã principal e clica nas informações de velocidade da rede. De seguida, seleciona a opção Verificar velocidade agora para iniciares o teste e após uns breves segundos terás acesso aos resultados.

A funcionalidade de Acesso a Conteúdos (controlo parental) permite-te bloquear conteúdos para um dispositivo ou para um utilizador. Identificámos as categorias de filtragem de conteúdos mais comuns, para poderes personalizar a experiência online e aumentares o bem estar digital.

Ao configurar a filtragem de conteúdos para um utilizador ou para um dispositivo, podes ativar qualquer uma das três categorias de filtragem de conteúdos:

• Sem limites: Pode aceder a todos os tipos de conteúdos.
• Apropriado para crianças: O conteúdo marcado como não apropriado para crianças será filtrado e não será acessível.
• Apropriado para adolescentes: O conteúdo marcado como não apropriado para adolescentes será filtrado e não será acessível.
• Sem conteúdos de adulto: Todo o conteúdo marcado como conteúdo adulto não será acessível.

Quando selecionas uma filtragem de conteúdos, tem em atenção que todos os dispositivos associados a um utilizador irão herdar as mesmas definições de Acesso a conteúdos atribuídas a esse respetivo utilizador. Do mesmo modo, aplicar restrições de Acesso a conteúdos a um dispositivo atribuído a um utilizador irá aplicar as mesmas definições a esse utilizador. No entanto, se o dispositivo não estiver atribuído, a regra é aplicada apenas ao dispositivo.

O acesso a conteúdos não funciona se o Modo de Privacidade for ativado ou se o dispositivo estiver a utilizar um Endereço MAC Privado/Aleatório.

O conteúdo que foi bloqueado pela funcionalidade de segurança, ao ser bloqueado, vai exibir a mensagem “O acesso a este site está bloqueado”, a qual é apresentada na janela do browser. No caso de ser um site HTTPS irá ser apresentada a mensagem “This site can’t be reached”.

Ao ativares a funcionalidade Proteção Online, estás a proteger os teus equipamentos contra ataques de malware, botnets, spyware, spam, phishing entre outros perigos cibernéticos. Esta funcionalidade está ativa por predefinição, mas pode ser personalizada ao nível do equipamento ou utilizador.

A funcionalidade está ativa por predefinição em todos os dispositivos, mas pode ser personalizada ao nível do dispositivo ou do utilizador para uma experiência individualizada. Quando é ativada para um utilizador, a Proteção Online é ativada automaticamente em todos os dispositivos atribuídos a esse utilizador.

A Proteção Online é controlada a nível de Rede no menu Guard e as definições do dispositivo e do utilizador podem ser modificadas a partir dos seus respetivos ecrãs de detalhes.

O conteúdo que foi bloqueado pela funcionalidade de segurança ao ser bloqueado vai exibir a mensagem “O acesso a este site está bloqueado”, a qual é apresentada na janela do browser. No caso de ser um site HTTPS irá ser apresentada a mensagem “This site can’t be reached”.

O Bloqueio de Anúncios permite bloquear publicidade, anúncios e pedidos a servidores de publicidade, melhorando assim a tua experiência de navegação.

Podes ativar esta funcionalidade num equipamento, no perfil de um utilizador específico ou para todos. Ao ativares o Bloqueio de Anúncios para um utilizador, esta configuração é aplicada a todos os equipamentos atribuídos a esse utilizador.

As funcionalidades de segurança do Wi-Fi Total foram desenhadas com base na privacidade, garantindo uma proteção eficaz contra ameaças, enquanto a tua privacidade e os teus dados são respeitados. O Wi-Fi Total monitoriza metadata como DNS, Endereço de IP e a tua modalidade Wi-Fi Total.

A partir do Ecrã Principal, na funcionalidade Guard, clica no botão A proteger a casa. O separador Protegido apresentará todos os eventos de segurança bloqueados. Podes ordenar a lista de eventos apresentada em baixo por tipo de evento ou ao selecionar um utilizador.

Basta clicares em qualquer evento para adicionares o site à lista Aprovada, se confiares que é realmente seguro.

Podes aprovar um site para um utilizador, para a rede inteira ou para um equipamento se não estiver atribuído a um utilizador.

Para aprovares um site a todos os utilizadores na rede:

• A partir do ecrã principal, na funcionalidade Guard, clica no botão A proteger a casa
• No separador Aprovado, podes inserir o URL do domínio (Aprovar site) ou inserir o endereço de IP do servidor (Aprovar endereço de IP)
• Insere o URL ou o endereço de IP e clica em Aprovar... para guardar. Tem em atenção que é necessário o nome completo do domínio. Por exemplo, certifica-te de que escreves "youtube.com" em vez de "youtube“. Clica em Aplicar para confirmar as alterações.

Para aprovares um site ao nível de utilizador ou equipamento:

• Seleciona o utilizador ou equipamento pretendido
• Na secção dos eventos, clica em Consultar todos no fundo da página
• No separador Aprovado, podes inserir o URL do domínio (Aprovar site) ou inserir o endereço de IP do servidor (Aprovar endereço de IP)
• Insere o URL ou o endereço de IP e clica em Aprovar para guardar. Tem em atenção que é necessário o nome completo do domínio. Clica em Aplicar para confirmar as alterações.

Se aprovares o site para um equipamento que foi atribuído a um utilizador, a regra é também aplicada ao utilizador. Da mesma forma, se aprovares um site para o utilizador, essa regra é aplicada automaticamente a todos os seus dispositivos atribuídos. Se o equipamento não estiver atribuído, a regra é aplicada apenas ao equipamento.

Para bloqueares um site a todos os utilizadores na rede:

• A partir do ecrã principal, na funcionalidade Guard, clica no botão A proteger a casa
• No separador Bloquear, podes inserir o URL do domínio (Aprovar site) ou inserir o endereço de IP do servidor (Aprovar endereço de IP)
• Insere o URL ou o endereço de IP e clica em Bloquear para guardar. Tem em atenção que é necessário o nome completo do domínio. Clica em Aplicar para confirmar as alterações.

Para bloqueares um site ao nível de utilizador ou equipamento:

• Seleciona o utilizador ou equipamento pretendido
• Na secção dos eventos de segurança, clica em Consultar todos no fundo da página
• No separador Bloqueado, podes inserir o URL do domínio (Aprovar site) ou inserir o endereço de IP do servidor (Aprovar endereço de IP)
• Insere o URL ou o endereço de IP e clica em Bloquear para guardar. Tem em atenção que é necessário o nome completo do domínio. Clica em Aplicar para confirmar as alterações.

Se bloqueares o site para um equipamento que foi atribuído a um utilizador, a regra é também aplicada ao utilizador. Da mesma forma, se bloqueares um site para o utilizador, essa regra é aplicada automaticamente a todos os seus dispositivos atribuídos. Se o equipamento não estiver atribuído, a regra é aplicada apenas ao equipamento.

Personaliza a tua experiência online através das listas de sites aprovados e bloqueados.

De modo a remover um site de uma destas listas, navega até ao menu Guard no ecrã principal para aplicar a alteração a toda a rede. Entra em A proteger a casa e de seguida escolhe o separador pretendido: Aprovado ou Bloqueado. Por fim, encontra o site que queres remover da lista e clica no menu de opções à direita.

A Proteção Online protege todos os teus equipamentos de aceder a sites maliciosos. A Proteção Avançada de IoT protege a tua rede Wi-Fi, nomeadamente os teus equipamentos Smarthome de ataques cibercriminais e de hackers.

Esta proteção pode detetar padrões invulgares na atividade do teu dispositivo IoT (como câmaras de videovigilância, lâmpadas ou eletrodomésticos inteligentes) que indiquem que o dispositivo pode estar infetado.

A Proteção IoT Avançada pode ser ativada através da opção Guard no menu Mais.

Se existe um evento de atividade suspeita bloqueada, provavelmente recebeste uma notificação push a indicar que um dispositivo doméstico inteligente visitou um site considerado invulgar em comparação com o seu comportamento normal. Não é necessária nenhuma ação da tua parte para além de desfrutar de tranquilidade sabendo que o Wi-Fi Total está a proteger-te a ti e à tua família.

Por vezes sites seguros podem ser sinalizados como falsos positivos. Quando existe um bloqueio, o dispositivo é colocado imediatamente em quarentena, de forma a proteger a integridade da sua rede e dos dispositivos conectados. Quando um dispositivo fica em quarentena passa a estar na rede “Isolada”, permitindo apenas as funcionalidades básicas.

Apenas deves remover um dispositivo da quarentena se confiares no site ao qual se estava a tentar aceder. Num dispositivo em quarentena, há uma recomendação que irá abrir uma pesquisa na Internet sobre o site do fabricante do dispositivo, para que possas pesquisar ou encontrar um firmware atualizado antes de removeres o dispositivo da quarentena.

Para removeres um dispositivo de quarentena, seleciona o ícone para abrires o separador Mais e clica na barra dos Dispositivos conectados. Navega para os dispositivos da Rede isolada e encontra o dispositivo afetado, o qual deverá estar identificado como dispositivo colocado em quarentena. Clica no dispositivo em quarentena para veres mais opções; podes selecionar Remover da quarentena durante 1 hora ou Remover da quarentena permanentemente.

Não te preocupes, se a funcionalidade está ativa, todos os equipamentos estão seguros.

Ao ativar o modo de privacidade vais limitar a informação que é recolhida quanto à tua utilização do Wi-Fi Total. Por defeito, esta funcionalidade está desativa.

Se ativares o modo de privacidade:

• Todas as funcionalidades disponíveis no Guard (Proteção online, Bloqueio de anúncios, Proteção avançada de IoT e Acesso a conteúdos) serão desativadas
• Os equipamentos que foram sujeitos a ataques de cibersegurança e estavam em quarentena deixarão de estar
• Os dados DNS não serão mais recolhidos.

A funcionalidade Sense permite-te detetar movimentos dentro de tua casa, através dos equipamentos ligados ao Wi-Fi. Para ativares, navega até à funcionalidade Sense no ecrã principal e clica na secção de movimento detetado. Se o Sense não estiver ativo, vai aparecer a indicação “O Sense está desligado”. Desliza o botão para a direita para ativares esta funcionalidade.

Nesta secção do Ecrã principal, a intensidade e duração geral dos movimentos é representada pela onda na imagem de fundo.

São apresentados os dispositivos que detetam os movimentos para fornecer uma localização aproximada de onde os movimentos estão a ser detetados. Juntamente com a intensidade dos movimentos detetados por cada dispositivo, isto pode ser utilizado para obter uma ideia do sítio onde alguém se está a movimentar.

Certifique-se de que atribui divisões aos seus dispositivos para identificar melhor onde estão a ocorrer os movimentos.

O Sense utiliza um algoritmo em segundo plano para escolher os dispositivos mais adequados para detetar movimentos a partir da Lista de dispositivos Sense.

O conjunto dos dispositivos disponíveis a partir do qual o algoritmo faz a seleção é baseado em todos os dispositivos de Wi-Fi atualmente ligados a um SuperPod, excluindo os dispositivos móveis.

Pode modificar esta Lista de dispositivos Sense para limitar a deteção de movimentos em determinados locais. Recomendamos que deixe todos os dispositivos selecionados na Lista de dispositivos Sense para obter um desempenho ideal. O Sense utilizará apenas os 3 dispositivos mais adequados ligados a cada SuperPod a partir das suas escolhas.

Há dois tipos de vista do histórico disponíveis:

• Movimento hoje - Cada coluna representa uma hora.
• Movimento nos últimos 7 dias - Cada segmento representa 1 hora.

Em cada uma das vistas do histórico, as cores nos gráficos representam os vários estados do sistema de deteção de movimentos.

• Azul - Foi detetado movimento (Sistema desativado).
• Vermelho - Foi detetado movimento quando os utilizadores se ausentaram (Sistema ativado) e foi acionado um Alerta do Sense.
• Verde - Todos os utilizadores estão ausentes (Sistema ativado) e não foi detetado nenhum movimento na vista de 7 dias. Está sobreposta no fundo com a vista de Hoje.
• Cinzento - A deteção de movimentos do Sense foi desligada na vista de 7 dias. Está sobreposta no fundo na vista de Hoje.
• O grau de transparência representa a intensidade dos movimentos na altura.

A App HomePass permite-lhe agrupar os seus dispositivos em divisões para melhorar a precisão da Deteção de Movimentos. Por exemplo, se a sua sala de estar tiver uma televisão inteligente, uma coluna inteligente e um assistente de voz, a Deteção de Movimentos de qualquer um destes dispositivos podem ser atribuídos à sua sala de estar!

Poderá ser necessário ajustar a sensibilidade de movimentos pelas seguintes razões:

• Melhorar a sensibilidade de deteção de movimentos, principalmente se tiver apenas alguns SuperPods e/ou dispositivos ligados por Wi-Fi.
• Existem obstruções que dificultam a deteção de movimentos dos seus SuperPods e dispositivos em algumas zonas.
• Recebe demasiados alertas de movimento “falsos” por causa dos seus animais de estimação ou aspiradores robot.

Quais são as opções de sensibilidade?

• Baixa (menos sensível à intensidade de movimentos)
• Média (predefinida)
• Alta/Elevada (mais sensível à intensidade de movimentos)

Se selecionar a sensibilidade Alta/Elevada, também pode selecionar a opção “Tem animais de estimação em casa?” para ajudar a filtrar o movimento deles em sua casa. Esta opção aumenta a duração de movimentos necessários para acionar um alerta de 2 segundos para 5 segundos.

Após selecionar a definição de sensibilidade, utilize a Vista em Tempo Real no Ecrã Principal e teste os resultados em todas as zonas que pretende detetar movimentos.

Quando os Alertas do Sense estão ativados, as notificações push são enviadas para o seu dispositivo quando o sistema detetar movimentos. Pode ativar estas notificações para serem enviadas a qualquer momento ou apenas quando não está ninguém em casa utilizando a funcionalidade Ativação Inteligente.

Tem de atribuir um equipamento Primário a todos os utilizadores para garantir que o Sense consegue determinar corretamente se todos os utilizadores se foram embora e também tem de ativar as notificações de Utilizadores