Como instalar o Power Wi-Fi NOS?

A App está disponível para Android (em telemóveis com software Android 4.4 ou superior) e iOS (em telemóveis com software iOS 9 ou superior). Poderás encontrar a App HomePass da Plume na Google Store ou na Apple Store.

Caso precises de instalar a App HomePass num telemóvel sem acesso à Google Playstore (ex. Huawei Mate 30 e P40), utiliza este link: https://install.appcenter.ms/users/sevgi-dogan-s4wo-01/apps/plume-eu/distribution_groups/all-users-of-plume-eu

Após download do APK para Android, o sistema irá perguntar se queres alterar as definições de segurança para possibilitar as “unknown sources” ou “fontes desconhecidas”. Para conseguires instalar a App HomePass assinala que sim.

Caso tenhas um telemóvel Apple sem App Store da União Europeia (ex: iPhones comprados nos Estados Unidos), instala a app HomePass da Plume através deste link: https://testflight.apple.com/join/eRYF0KGK

É obrigatória a instalação da app TestFlight.

A localização de cada Extender é crucial para que consigas a melhor cobertura de Wi-Fi e para construir um núcleo de rede forte.

Como cada casa tem a sua forma e tamanho únicos, por favor segue as instruções abaixo para posicionares os Pods de forma a maximizar o teu acesso à internet:

• Situa os Extenders nas paredes interiores da tua casa em vez de em paredes que fazem barreira com o exterior
• Coloca os Extenders num local aberto e visível
• Não coloques os Extenders em tomadas que utilizas diariamente
• Não coloques os Extenders em casas de banho ou locais muito húmidos
• Não coloques os Extenders perto de janelas com exposição solar direta para evitar o seu sobreaquecimento
• No caso de casas com mais do que um piso, tenta colocar o Extender perto das escadas para uma ligação mais forte e direta com Extenders do piso seguinte
• Não coloques os Extenders perto de equipamentos com frequências semelhantes à rede Wi-Fi, como intercomunicadores de bebé, telefones sem fios e microondas.

Casas pequenas ou médias

GW: Extender que está ligado ao Router por cabo ethernet.

Casas grandes

GW: Extender que está ligado ao Router por cabo ethernet.

É recomendado que os Extenders sejam colocados no interior de casa, longe da chuva e humidade. Se precisares de cobertura Wi-Fi fora de casa, recomendamos que ligues o Extender perto da zona exterior, mas dentro de casa.

Caso tenhas recebido uma notificação a informar que os teus Extenders estão demasiado afastados uns dos outros, é aconselhável que os aproximes para ajuda a melhorar o desempenho do teu Wi-Fi. Poderás também fazer essa verificação de forma voluntária através da App HomePass:

Mapa de rede: vai a Ver a cobertura da rede no menu Adapt no ecrã principal. Aqui podes consultar a banda Wi-Fi utilizada para cada Extender para saber a qualidade da ligação. A banda de 5GHz (verde) tem melhor desempenho que a de 2.4GHz (azul) mas requer que os Extenders estejam mais próximos uns dos outros.

Estado da ligação: clicando em cada um dos Extenders do mapa de rede, poderá também consultar a qualidade da ligação ao extender mais próximo, numa avaliação de “Fraco” a “Excelente”.

O Power Wi-Fi é muito fácil de levar para onde quer que vás. Leva contigo os Extenders para a nova localização e faz novamente a instalação dos mesmos (ligar à corrente). O processo de criação/migração da conta na nova Casa será tratado pela NOS.

Todos os equipamentos que utilizam Wi-Fi ou cabo de rede Ethernet.

Outros equipamentos de domótica e Smart Home que são compatíveis:

Smart Home/ IoT – Amazon Echo e Echo Dot, Amcrest IP cameras, Arlo Security Cameras, Ecobee 3 Thermostat e Ecobee 4 Thermostat, Foscam FI8918W IP Camera, Google Home, Logitech Harmony Elite, Neato Botvac, Nest Cam Indoor, Nest Learning Thermostat, Nest Thermostat E, Nest Protect Smoke + CO Alarm, Ring Video Doorbell, Ring Video Dorbell 2 e Roomba

Media Players - Amazon Fire TV, Amazon Fire TV stick, Apple TV, Google Chromecast, Playstation, Roku 4, Roku Streaming Stick, Samsung Smart TVs, Sonos Play 1,3,5, Sonos One, Sonos Connect, Sony Bravia TV XBR-65X810C, Sony Playstation 4 CUH-1215ª e Vynl Trntble

Para mais informações consulta a página de suporte da Plume.

Não. Assim que os teus dispositivos se ligam à rede Wi-Fi, conectam-se automaticamente ao melhor Extender. Podes facilmente ver que dispositivos estão ligados a cada Extender através da App HomePass da Plume.

Se o Extender fizer parte de outra conta, esse Extender deve ser eliminado da conta original antes de ser adicionado à tua. No caso dos Extenders serem novos, por favor contacta o Apoio ao Cliente.

Se, por algum motivo, tiveres que configurar de novo o Power Wi-Fi poderás sempre remover todos os Extenders da tua conta. Assim que removidos, os Extenders podem ser adicionados novamente à tua conta existente ou adicionados a uma nova conta.