Veja como resolver algumas questões técnicas da sua box

• Verifique ou substitua as pilhas do comando
• Aponte o comando diretamente para a box
• Remova todos os obstáculos no caminho do sinal do comando
• Desligue a box da corrente elétrica e volte a ligá-la

Configure a box de forma semelhante à sua televisão(4:3=convencional; 16:9=ecrã panorâmico).

Em Opções > Definições > Imagem

O sinal é insuficiente. Verifique a qualidade do sinal ou efetue nova pesquisa de canais.

Confirme que a luz laranja do painel frontal está acessa. Caso não esteja, desligue a box da corrente elétrica, aguarde 30 segundos e volte a ligar.

Se está sem imagem e sem som verifique se o transformador está ligado à corrente e ao seu equipamento:

• Verifique as ligações
• Faça uma nova pesquisa de canais

Confirmar que as ligações na Televisão e no equipamento estão corretas.

Tente ligar equipamento numa tomada elétrica diferente.

Verifique todas as ligações no painel traseiro do seu equipamento

• Selecione o canal AV na televisão
• Verifique o nível de sinal