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Configure a box de forma semelhante à sua televisão(4:3=convencional; 16:9=ecrã panorâmico).
Em Opções > Definições > Imagem
O sinal é insuficiente. Verifique a qualidade do sinal ou efetue nova pesquisa de canais.
Confirme que a luz laranja do painel frontal está acessa. Caso não esteja, desligue a box da corrente elétrica, aguarde 30 segundos e volte a ligar.
Se está sem imagem e sem som verifique se o transformador está ligado à corrente e ao seu equipamento:
Confirmar que as ligações na Televisão e no equipamento estão corretas.
Tente ligar equipamento numa tomada elétrica diferente.
Verifique todas as ligações no painel traseiro do seu equipamento